Regulamin Sklepu Internetowego IQoptiq

1. Postanowienia ogólne

1.1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez IQoptiq PF Jakub Bieszczad z siedzibą w Warszawie ul. Bracka 18, zarejestrowaną pod numerem NIP: 7011133346, REGON:  524716589.

1.2. Kontakt ze sklepem internetowym możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@iqoptiq.pl oraz telefonicznie: 884881818.

1.3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na terenie Polski, na podstawie niniejszego regulaminu.

1.4. Korzystając z serwisu, Klient oświadcza, że zapoznał się z regulaminem i akceptuje jego treść.

2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca z usług sklepu internetowego IQoptiq.

2.2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.3. Towar – produkty oferowane przez IQoptiq za pośrednictwem sklepu internetowego.

2.4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem formularza zamówienia w celu zawarcia umowy sprzedaży.

3. Składanie zamówień

3.1. Zamówienia można składać całodobowo za pośrednictwem strony internetowej IQoptiq

3.2. Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka i wypełnia formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji zamówienia.

3.3. Potwierdzenie zamówienia odbywa się poprzez wysłanie e-maila na adres podany przez Klienta.

3.4. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i akceptacja regulaminu.

4. Ceny i płatności

4.1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w polskich złotych.

4.2. Klient może wybrać następujące formy płatności:

• Przelew bankowy na konto IQoptiq,
• Płatność online za pomocą systemów płatności,
• Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

4.3. Koszty dostawy są podane podczas składania zamówienia i doliczane do ceny produktu.

4.4. W przypadku promocji lub rabatów, Klientowi przysługuje jednoznaczne wskazanie zasad ich stosowania. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

5. Dostawa

5.1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.

5.2. Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 20 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty, z zastrzeżeniem możliwości opóźnienia z przyczyn niezależnych od sprzedawcy.

5.3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie o tym poinformowany niezwłocznie, a wpłacone środki zostaną zwrócone w terminie do 14 dni.

5.4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń towaru należy sporządzić protokół szkody.

6. Zwroty i reklamacje

6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

6.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Konsument powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail lub adres korespondencyjny IQoptiq. Wzór formularza odstąpienia jest dostępny na stronie sklepu.

6.3. Zwrot towaru powinien nastąpić w terminie do 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Koszty zwrotu ponosi Konsument, chyba że regulamin stanowi inaczej.

6.4. Towar zwracany powinien być nieużywany, kompletny i zapakowany w oryginalne opakowanie, o ile to możliwe.

6.5. Reklamacje dotyczące wad towarów można zgłaszać w ciągu 2 lat od daty zakupu. Reklamacje należy przesyłać na adres IQoptiq z opisem wady, dowodem zakupu oraz preferowaną formą rozwiązania problemu (np. wymiana, naprawa, zwrot środków).

6.6. IQoptiq zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Administrator danych osobowych Klientów to IQoptiq PF.

7.2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z Polityką Prywatności IQoptiq, zgodnie z przepisami RODO.

7.3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Regulamin może być zmieniany przez IQoptiq, a zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie sklepu.

8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

8.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 I 2025.